Мы будем Вам очень благодарны,если Вы надете несколько минут и заполните приведенную анкету . Красным цветом и значком (*) обозначены поля, обязательные для заполнения
1. Информация о Вашем предприятии
1.1 Наименование предприятия(*):
1.2 Почтовый адрес:
1.3. Имеется ли у Вас необходимость в обновлении, пополнении парка грузоподъемной техники, в замене устаревшей техники на новую?
1.4. Имеется ли у Вас техника, которую Вы готовы выставить на продажу или произвести замену по схеме trade - in?     
2. Удовлетворены ли Вы продукцией ООО «ЗЕВС»
Если нет, то почему?
2.1. Считаете ли Вы ООО «ЗЕВС» надежным поставщиком? Если  нет - прокомментируйте

3. Оцените по 5-бальной шкале степень Вашей удовлетворенности нашей продукцией и работой персонала  (1 - очень плохо …….5 - отлично)
3.1 Соответствие качества поставляемой нами продукции согласованным требованиям (условиям договоров)
3.2 Своевременность поставок продукции
3.3 Доступность информация о нашей продукции
3.4 Оперативность работы по Вашим запросам
3.5 Оперативность рассмотрения Ваших замечаний и претензий по качеству, если таковые имели место
3.6 Отношение наших сотрудников к Вам при общении
3.7 Оперативность реагирования сервисной службы
3.8  Качество работы сервисной службы, профессионализм и компетентность сервисных специалистов
3.9 Уровень профессионализма и компетентность наших менеджеров по продажам, с которыми Вам приходилось общаться
3.10 Рекомендовали бы Вы другим потребителям приобрести нашу продукцию

4. Из каких источников Вы получили первоначальную информацию об ООО «ЗЕВС»  и нашей продукции:
Специализированные издания (если да то каких)
Получили информацию из других СМИ (если да то каких)
Интернет (какие ресурсы)
Получили информацию с выставок, ярмарок и т.п. (если да то каких):
Получили информацию от потребителей/поставщиков данной продукции (если да то каких)
Другое

5. Что наиболее важно для Вас при выборе поставщика продукции (пронумеруйте по степени важности от 1 до 8)?
Цена продукции
Качество продукции
Надежность поставщика
Репутация поставщика
Давние связи
Территориальная близость
Известность торговой марки, бренда предлагаемой продукции
Другое:
6. Что позволило бы Вам увеличить объем закупок (пронумеруйте по степени важности от 1 до 9)?
Введение дополнительных скидок
Снижение цены продукции
Повышение качества продукции
Изменение условий платежей
Соблюдение сроков поставок
Расширение номенклатуры продукции
Уменьшение времени выполнения заказа
Развитие таких программ как отсрочка платежей, кредитование, лизинг
Другое:
7. Ваше мнение о качестве нашей продукции в сравнении с другими поставщиками?
8. Есть ли у Вас потребность в продукции, которую мы могли бы Вам предложить?
Вилочные погрузчики
Ковшевой мини – погрузчик с боковым поворотом
Погрузчики – внедорожники (повышенной проходимости)
Складская техника (электрическая тележка для поддонов, ричтрак, штабелер, подборщик заказов)
Высотные платформенные подъемники
Тяговые аккумуляторные батареи
Шины для погрузчиков и/или дорожно – строительной техники
Запасные части
Складские стеллажи, легкие полочные стеллажи
Тележки гидравлические (роклы, ручные штабелеры)
Аренда погрузчиков
Погрузчики б/у
Техническое обслуживание, ремонты грузоподъемной техники
Прочее:
9. Ваши предложения по улучшению нашей работы с потребителем,  по усовершенствованию системы управления качеством и другие:
10. Можете ли Вы отметить кого – либо из наших менеджеров или сервисных специалистов, с которыми Вам приходилось общаться (как в положительном, так и отрицательном плане)?
11. Если Вы имеете возможность, заполните, пожалуйста, таблицу - перечислите грузоподъемную технику, которая используется на Вашем предприятии и которая была приобретена не в ООО «Зевс». Это поможет нам предоставить Вам оптимальное предложение по техническому обслуживанию и обеспечению запасными частями, комплектующими, шинами:

Вид Производитель, модель Год выпуска Год приобретения Режим эксплуатации Состояние Примечание
* Если в таблице недостаточно места, допишите, пожалуйста, в поле ниже

Укажите, пожалуйста, Ваши контактные данные:

Ф.И.О. (*)
Должность (*)
Телефон (*)
e-mail: (*)